— 法律与隐私

隐私政策

蔡汉记如何收集、使用及保护您与我们分享的个人数据，并遵守马来西亚《2010年个人数据保护法》。

Chay Han Kee 197203007445 (000271096-K)（以下简称“Chay Han Kee”、“我们”或“本公司”）尊重您的隐私，并致力于保护您向我们提供的个人数据。本隐私政策说明当您访问我们的网站、提交查询，或以客户、供应商或业务合作伙伴的身份与我们进行其他业务往来时，我们如何收集、使用、披露、存储及保护您的个人数据。

我们依据马来西亚《2010年个人数据保护法》（PDPA）以及经《2024年个人数据保护（修正）法》修订后的相关规定处理个人数据。当您使用我们的网站或向我们提供个人数据时，即表示您确认已阅读并理解本隐私政策。

01

我们收集的个人数据

我们会收集您直接提供给我们的个人数据，以及当您使用我们的网站时自动收集的某些技术数据。

a) 您通过我们的咨询表格提供的信息

您的全名，以便我们称呼您并回复您的咨询。
公司名称，用于了解您所代表的企业。
电子邮件地址，用于回复您的咨询。
电话号码，作为与您联系的另一种方式。
企业类型，即您所选择的类别（餐厅、分销商、食品制造商、批发商等）。
您感兴趣的产品，即您从我们的产品系列中选择的产品。
留言，您可以在此提供任何详细信息，例如具体尺寸、颜色或定制要求。

b) 自动收集的信息（Cookie 和分析）

当您访问我们的网站时，我们会通过 Cookie 和类似技术自动收集某些信息，包括您的 IP 地址、浏览器类型、设备信息、您浏览的页面以及您与我们网站的互动方式。我们可能会使用分析服务（例如 Google Analytics 或我们网站平台提供的分析工具）来了解网站流量并改进网站内容。您可以通过浏览器设置控制或禁用 Cookie；禁用某些 Cookie 可能会影响网站的功能。

02

我们如何使用您的个人数据

我们处理您的个人数据用于：

回复您的咨询，并提供您所要求的信息、报价或样品；
处理及完成订单，并管理我们与您的供应关系；
就您的咨询、订单或账户事宜与您联系；
了解客户的产品需求及偏好，以便我们更好地提供相关产品和服务；
维护及改进我们的网站、产品和客户服务；
遵守适用的法律法规，以及食品安全和清真认证相关要求；
在获得您同意的情况下，向您发送最新资讯或营销信息。

除非获得您的同意或法律另有规定，否则我们仅会将您的个人数据用于收集该数据时所说明的目的，或与该目的直接相关的用途。

03

您的同意与选择

当您向我们提供个人数据时，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人数据。在法律要求的情况下，我们将在处理敏感个人数据前取得您的明确同意。

您可以随时通过第11条所列的联系方式撤回您的同意，或选择停止接收营销通讯。撤回同意可能会影响我们回复您的咨询或继续向您提供某些服务的能力。

04

个人数据的披露

我们不会出售您的个人数据。我们可能会在必要情况下将您的个人数据披露给以下各方：

我们团队中为回复及处理您的咨询或订单而需要获取相关信息的成员；
为我们提供运营支持的第三方服务提供商，例如网站托管、电子邮件、配送及 IT 服务提供商。这些服务提供商必须采取适当措施保护您的个人数据，并仅可将其用于向我们提供相关服务；
在必要情况下，我们的专业顾问、审计师、监管机构或认证机构；
在法律要求或允许的情况下，相关政府机构或执法部门。