— PERUNDANGAN & PRIVASI

Dasar Privasi

Bagaimana Chay Han Kee mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi yang anda kongsikan dengan kami — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010.

Chay Han Kee 197203007445 (000271096-K) ("Chay Han Kee", "kami" atau "milik kami") menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda kongsikan dengan kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, mengemukakan pertanyaan atau berinteraksi dengan kami sebagai pelanggan, pembekal atau rakan kongsi perniagaan.

Kami mengendalikan data peribadi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA), seperti yang dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024. Dengan menggunakan laman web kami atau memberikan data peribadi anda kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

01

Data peribadi yang kami kumpul

Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan kepada kami secara langsung, serta data teknikal tertentu yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web kami.

a) Maklumat yang anda berikan kepada kami melalui borang pertanyaan kami

Nama penuh — supaya kami boleh menghubungi anda dan menjawab pertanyaan anda.
Nama syarikat — untuk memahami perniagaan yang anda wakili.
Alamat e-mel — untuk membalas pertanyaan anda.
Nombor telefon — sebagai cara alternatif untuk menghubungi anda.
Jenis perniagaan — kategori yang anda pilih (restoran, pengedar, pengilang makanan, pemborong dan sebagainya).
Produk yang menarik — produk yang anda pilih daripada rangkaian kami.
Mesej — sebarang butiran yang anda pilih untuk dikongsi, seperti dimensi, warna atau keperluan tersuai tertentu.

b) Maklumat yang dikumpul secara automatik (kuki dan analitik)

Apabila anda melayari laman web kami, maklumat tertentu mungkin dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa — termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang anda lihat dan cara anda berinteraksi dengan laman web kami. Kami mungkin menggunakan perkhidmatan analitik (seperti Google Analytics atau alat analitik yang disediakan oleh platform laman web kami) untuk memahami trafik dan menambah baik kandungan kami. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda; melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan cara laman web berfungsi.

02

Cara kami menggunakan data peribadi anda

Kami memproses data peribadi anda untuk:

menjawab pertanyaan anda dan memberikan maklumat, sebut harga atau sampel yang anda minta;
memproses dan memenuhi pesanan, dan mengurus hubungan bekalan kami dengan anda;
berkomunikasi dengan anda tentang pertanyaan, pesanan atau akaun anda;
memahami produk yang menarik supaya kami dapat menyesuaikan respons kami;
menyelenggara dan menambah baik laman web, produk dan perkhidmatan pelanggan kami;
mematuhi obligasi perundangan, peraturan, keselamatan makanan dan pensijilan Halal; dan
menghantar kemas kini atau komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengumpulannya, atau untuk tujuan yang berkaitan secara langsung, melainkan kami mendapat persetujuan anda atau dibenarkan sebaliknya oleh undang-undang.

03

Persetujuan dan pilihan anda

Dengan menyerahkan data peribadi anda kepada kami, anda bersetuju untuk kami memprosesnya mengikut Dasar Privasi ini. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami akan mendapatkan persetujuan jelas anda sebelum memproses data peribadi sensitif. Anda boleh menarik balik persetujuan anda, atau memilih untuk tidak menyertai komunikasi pemasaran, pada bila-bila masa dengan menghubungi kami menggunakan butiran dalam Seksyen 11. Menarik balik persetujuan mungkin bermakna kami tidak dapat menjawab pertanyaan anda atau terus menyediakan perkhidmatan tertentu.

04

Pendedahan data peribadi

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin mendedahkannya kepada:

ahli pasukan kami yang memerlukannya untuk menjawab dan memenuhi pertanyaan atau pesanan anda;
penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyokong operasi kami — seperti pengehosan laman web, e-mel, penghantaran dan penyedia IT — yang dikehendaki melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami;
penasihat profesional, juruaudit atau badan kawal selia dan pensijilan jika perlu; dan
pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang di mana kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.

05

Pemindahan data merentas sempadan

Sebahagian daripada penyedia perkhidmatan kami (contohnya, penyedia pengehosan laman web dan analitik) mungkin menyimpan atau memproses data pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan ia diberikan tahap perlindungan yang selaras dengan PDPA dan garis panduan Malaysia yang berkenaan mengenai pemindahan data rentas sempadan.

06

Keselamatan data

Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang praktikal dan sewajarnya untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau penyimpanan elektronik yang benar-benar selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan sepenuhnya.

07

Pengekalan data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, untuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda, dan untuk mematuhi keperluan undang-undang, perakaunan atau peraturan. Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam atau menjadikan data peribadi tanpa nama dengan selamat.

08

Ketepatan data anda

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan sentiasa dikemas kini. Sila bantu kami dengan memaklumkan kami tentang sebarang perubahan pada data peribadi anda.

09

Hak anda

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:

Akses — minta salinan data peribadi anda yang kami simpan;
Betul — minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap;
Menarik balik persetujuan — menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data anda oleh kami;
Hadkan pemprosesan — minta kami hadkan pemprosesan untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung; dan
Kebolehgerakan data — jika boleh dilaksanakan secara teknikal, minta data anda dihantar kepada pengawal data lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam Seksyen 11. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas permintaan anda.

10

Pemberitahuan pelanggaran data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan mengakibatkan kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas jika perlu, mengikut jangka masa dan prosedur yang ditetapkan di bawah PDPA dan garis panduannya.

11

Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, atau ingin mengakses, membetulkan atau mengemas kini data peribadi anda, sila hubungi kami:

Chay Han Kee

Attn: Pertanyaan Privasi

Alamat: No 52 Jalan 4, Taman Perindustrian Pandan Indah, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia

Emel: hello @chayhankee.com.my

Telefon: +603 4288 1212

12

Perubahan pada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang kami. Versi terkini akan sentiasa diterbitkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemaknya secara berkala.